Mediação de Conflitos
A mediação de conflitos entre acionistas segue uma metodologia estruturada para preservar o relacionamento e garantir decisões equilibradas para todas as partes do conflito. Fazemos isso em etapas.
Diagnóstico
- Buscamos entender o histórico da empresa, os direitos e deveres previstos no estatuto social ou no acordo de acionistas para respeitar sempre aquilo que foi acordado.
- Tentamos identificar o que está em conflito para cada parte (interesses econômicos, poder de decisão, questões pessoais).
- Neste momento, também definimos o papel e quem será o mediador.
As Regras do Jogo
- Consentimento das partes: todos precisam aceitar participar.
- Acordo de confidencialidade: evita vazamento de informações sensíveis.
- Definição de prazos e formato: reuniões presenciais ou online, duração, frequência.
- Código de conduta: respeito, escuta ativa, evitar interrupções e ataques pessoais.
Escuta Ativa
- Sessões individuais com os acionistas para entender as preocupações com escuta ativa e reconhecimento pelo legado.
- Sessões conjuntas com o mediador controlando o tom e o tempo de fala.
- Identificação dos pontos de convergência e divergência para podermos chegar a um acordo.
Alternativas
- Brainstorming de soluções para que possamos olhar o cenário com ajuda externa, sem julgamentos e ampliar nossos caminhos.
- Viabilidade: há impedimentos jurídicos, financeiros, operacionais e de governança que não nos permita chegar a um acordo?
- Win-Win: em quais alternativas todos ganhariam com o acordo?
Negociação
- Simulação de acordos: como eles funcionariam na prática?
- Minimizar a tensão pelo bem da empresa: como fazer com que concessões sejam equilibradas para as partes.
- Formalização: através do acordo de acionistas ou termo específico.
Implementação
- Desenho dos Planos de ação: prazos, responsáveis e métricas de cumprimento.
- Reuniões periódicas para verificar se o acordo está sendo respeitado.
- Correção de distorções ou problemas de interpretação de alguns dos acionistas sobre os temas tratados, agora que tudo está em prática.